1. Orderbevestiging

Zodra uw winkelmandje is gevalideerd, ontvangt u een e-mail met een samenvatting van uw bestelling. (let op uw SPAMS)

Wanneer uw bestelling is gevalideerd, ontvangt u een bevestigingsmail met een uitnodiging om met alle gegevens te betalen. Bevestiging kan binnen maximaal 24 uur plaatsvinden.

2. Betaling

Vanaf de ontvangst van de bevestiging van uw bestelling dient uw betaling binnen 72 uur op onze rekening te staan. Klanten met minder dan 3 geplaatste bestellingen moeten een aanbetaling (10%) betalen om een ​​bestelling te plaatsen.

Wanneer we uw betaling hebben ontvangen, wordt er een automatische e-mail naar u verzonden.

3. Verzending

Zodra uw bestelling is betaald, wordt deze binnen 48 uur verzonden door de logistieke afdeling.

Pakketten worden zorgvuldig en discreet verpakt. Het proces wordt altijd gefilmd en opgeslagen.

U ontvangt een trackingnummer wanneer uw pakket onderweg is.

Voor afhaling op een afhaalpunt wordt u door onze diensten gecontacteerd om een ​​afspraak te maken.

We moedigen onze klanten aan om via overschrijving te betalen (geen kosten en prioriteitsverwerking)

Betalingen met Bancontact-kaart zijn mogelijk tegen een meerprijs.

Wij accepteren creditcards zoals Mastercard en VISA onder voorwaarden (identiteitskaart + energierekening te verstrekken)

Betaling met een creditcard veroorzaakt extra vertragingen buiten onze controle.

Op het blad van elk product staat de levertijd. Dit wordt 96% van de tijd gerespecteerd.

Weekend en feestdagen worden niet meegerekend omdat de transportbedrijven gesloten zijn.