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1. Confirmation de commande
Pour votre première commande, contactez nous directement c'est plus simple.
Votre panier validé, vous recevez un email récapitulatif de votre commande. (surveillez vos SPAMS)
Quand votre commande est validée, vous recevez un email de confirmation avec une invitation à payer avec toutes les données. La confirmation peut intervenir dans un délais de maximum 24h.
2. Paiement
A partir de la réception de confirmation de votre commande, votre paiement doit être sur notre compte sous 72h. Les clients ayant moins de 3 commandes effectuées doivent payer un acompte (10%) pour initier toute commande.
Quand nous recevons votre paiement, un email automatique vous est adressé.
3. Expédition
Votre commande payée, celle-ci sera expédié sous 48h par le service logistique.
Les paquets sont emballés soigneusement et discrètement. Le processus est toujours filmé et sauvegardé.
Un numéro de suivi vous sera communiqué lorsque votre paquet est sur la route.
Pour les enlèvement à un point retrait, vous serez contacté par nos services pour fixer un RDV.
Votre prix est fixé si votre acompte (10%) ou paiement total arrive en instantané sur notre compte bancaire. Le paiement instantané permet de transférer très rapidement l'argent afin de fixer définitivement un cours à un moment déterminé.
Sur la fiche de chaque produit figure le délai de livraison. Celui-ci est respecté dans 96% du temps.
Les jours du week end et fériés ne sont pas pris en compte car les sociétés de transport sont fermées.
De stock: sera expédié 48-72h après réception de votre paiement.
Stock limité: le délais/stock sera confirmé avec un délai plus long.
Sur demande: la disponibilité du produit est rare et doit être confirmé par email ou tél.
Dans tous les cas nous encaissons que si nous sommes capables de tenir nos promesses sur les délais.
Les délais communiqués sont indicatifs et non contraignants.
Le délai de livraison court à partir de la réception de vos fonds sur notre compte uniquement les jours de bureau.
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