Disponibilité et livraison
Avant tout emballage, la commande est validée par un humain mais aussi par une caméra.
Tous les paquets sont filmés du début à la fin et archivés.
Oui, il est possible de venir enlever votre commande en personne à Liège, Bruxelles, Charleroi et Bastogne.
Il suffit de choisir la région souhaitée lorsque vous finalisez votre commande.
Vous seul, pouvez venir enlever votre commande avec votre carte d'identité ou passeport.
Nous n'effectuons pas de livraison partielle pour une raison évidente de cout logistique.
Moyennant des frais supplémentaires, nous pouvons fragmenter une commande.
Les frais sont de l'ordre du prix d'une livraison.
Toutes les commandes sont assurées à 100%, selon le montant de la commande une prime automatique s'ajoutera à votre commande.
Le montant sera affiché à votre panier au moment ou vous choisirez le type de transport.
Nos paquets sont emballés très méthodiquement et de façon neutre, les livreurs ne connaissent pas son contenu. Toute tentative d'ouverture du paquet serait fort visible. L'intérieur est très bien protégé de sorte que si vous avez un choc sur le paquet, n'y pretez pas attention sauf s'il est ouvert.
Si votre paquet devrait présenter une ouverture sérieuse notifiez le au livreur et refusez le.
Dans le même temps faites nous un email afin que nous puissions traiter le plus efficacement.
Sur la fiche de chaque produit figure le délai de livraison. Celui-ci est respecté dans 96% du temps.
Les jours du week end et fériés ne sont pas pris en compte car les sociétés de transport sont fermées.
De stock: sera expédié 48-72h après réception de votre paiement.
Stock limité: le délais/stock sera confirmé avec un délai plus long.
Sur demande: la disponibilité du produit est rare et doit être confirmé par email ou tél.
Dans tous les cas nous encaissons que si nous sommes capables de tenir nos promesses sur les délais.
Les délais communiqués sont indicatifs et non contraignants.
Le délai de livraison court à partir de la réception de vos fonds sur notre compte uniquement les jours de bureau.
Certaines adresses peuvent compliquer la livraison, ce qui est indépendant de notre volonté.